鸡西市鸡西公证处 以公信力 取信于民--黑龙江公证协会
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以公信力  取信于民

——鸡西市鸡西公证处

鸡西市鸡西公证处,以大力提升公证机构的公信力为抓手,不断增强服务民生功能,扩大公证行业的社会影响力,取得了良好的社会效果。前不久,他们荣获了2013-2014年全市“十佳基层政法单位”称号。

近年来,该处全力推进公证机构的公信力建设,在广泛参与当地经济社会建设,服务群众、保障民生中扎实做好公证法律服务工作。一是强化管理和监督,全面提升服务水平、服务效率。他们不断强化管理和监督,把各种行之有效的规章制度贯穿于工作的始终,以诚信、规范、高效的服务水平取信于民。公开办事程序,增强了公证管理工作的透明度;严格公证时限,特事特办,方便了当办人办证;严格执行工作制度,杜绝了工作的随意性。几年来,全处放弃节假日、公休日为当事人办理公证180余件、主动登门服务160余次、加班 60多天,没有发生一起当由人投诉案件,多次受到上级主管部门的表扬和当事人的称赞。二是狠抓公证质量,不断的增强公证工作的社会公信力。该处牢固树立“以质量求生存,靠信誉求发展”的理念,推动公证工作健康发展。加强和完善公证质量管理措施,制定和完善了《公证质量自检互查制度》等一系列规章制度;建立公证业务管理考核制和岗位目标责任制,保证了公证质量管理规范化;强化办证程序,严格把好公证申请受理关、审查关、出证关;克服和避免了证明材料收集不全、笔录制作简单粗糙等问题。几年来,该处办理各类公证12000余件,没有出现一件错假证,办证合 格率达100%,真正做到了零投诉,以扎实、过硬的素质,良好的服务质量,增强了公证工作的社会公信力,赢得了广泛的社会信誉。三是积极为弱势群体提供法律服务,化解社会矛盾,促进社会和谐稳定。他们时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,对老弱病残孕当事人耐心解答公证相关法律知识,生活确实困难的采取减、缓、免公证费政策。先后20余次为困难群众提供必要的法律援助。鸡西市是―个开采悠久煤矿城市,棚户区面积大,历史欠账多,矛盾相对集中。为化解社会矛盾,促进社会和谐稳定,尽快改善广大群众的居住环境,他们积极介入棚户区改造工作,向被拆迁人宣传政府有关拆迁工作的法律和政策,增强被拆迁人的法律意识,用法律武器保护自己的合法权益。为加速棚户区改造进程,同时又不损害被拆迁人的合法权益,他们建议被拆迁的居民办理被拆迁房屋的《保全证据》公证,从而化解了拆迁方和被拆迁房方的矛盾,使房屋拆迁工作得以顺利进行,为此,公证处多次受到市领导的表扬和当事人的好评。

 

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